Segurança PAX
Sua segurança começa com informação. Aqui você encontra nossos canais oficiais, orientações anti-fraude e o que fazer se algo parecer suspeito.
Fique atento a esses sinais de golpe
- ⚠“Ganhe 50% em cripto investindo agora” – promessas de rentabilidade garantida
- ⚠Perfis em redes sociais pedindo PIX para “liberação” de saque
- ⚠Ofertas de emprego falsas que pedem CPF, foto do documento e selfie
- ⚠Falsas centrais que ligam alegando “movimentação suspeita”
- ⚠QR codes suspeitos em e-mails, SMS e panfletos
- ⚠Sites clones com domínios parecidos (paxativo.com, pax-ativos.com, paxativos-app.com)
Fui vítima de golpe. O que fazer?
- Ligue imediatamente para o SAC: 0800 000 0001 (24h). Podemos bloquear a conta e limitar perdas.
- Registre Boletim de Ocorrência (preferencialmente na delegacia de crimes cibernéticos da sua região).
- Envie o B.O. para fraude@paxativos.com junto com detalhes da operação.
- Se o atendimento não resolver, acione a Ouvidoria.
6 hábitos que protegem sua conta
Nunca compartilhe sua senha, PIN ou código 2FA
Nenhum colaborador da PAX pedirá sua senha, PIN do cartão, código de autenticação ou chave privada de carteira. Jamais. Desconfie de qualquer contato que solicite essas informações.
Use sempre os canais oficiais
Site paxativos.com. Não confie em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail sem verificar o remetente.
Ative 2FA e confirmações biométricas
Proteja sua conta com autenticação em dois fatores via aplicativo autenticador (Google Authenticator, Authy). Evite usar SMS como 2FA sempre que possível.
Verifique o endereço antes de enviar cripto
Transações on-chain são irreversíveis. Sempre confira os primeiros e últimos caracteres do endereço e a rede (TRC-20, ERC-20, BTC) antes de confirmar.
Cuidado com o golpe do falso suporte
Golpistas se passam pela PAX no Instagram, Telegram e Google Ads. Nunca instale apps de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer) a pedido de supostos atendentes.
Proteja seu dispositivo
Mantenha o sistema operacional atualizado, não instale apps fora das lojas oficiais, e use antivírus em computadores. Não faça root/jailbreak no celular em que usa serviços financeiros.
Canais oficiais
Site
paxativos.com
SAC 24/7
0800 000 0001
Ouvidoria
0800 000 0002
E-mail oficial
atendimento@paxativos.com
Como protegemos a PAX
Seguimos os padrões ISO/IEC 27001 e 27701, PCI-DSS nível 1, e a Resolução BCB nº 85/2021 (Política de Segurança Cibernética). Os ativos virtuais de titularidade da PAX são armazenados em HSMs certificados FIPS 140-2 Level 3, com segregação de ambientes, monitoramento 24×7 por SOC próprio e testes de intrusão trimestrais por empresas independentes. Detalhes na Política de Segurança da Informação.